“Làm thế nào để hủy đơn hàng đã đặt trên Tiki” là một trong những chủ đề được khá nhiều người tìm kiếm. Có thể đối với những người đã có nhiều kinh nghiệm mua hàng trên Tiki, việc hủy đơn hàng Tiki chẳng mấy phức tạp. Thì với những khách hàng mới, những người lần đầu trải nghiệm việc mua hàng từ Tiki có lẽ vẫn còn nhiều người chưa nắm rõ. Chính vì thế trong bài viết này, Dealngon24h.com sẽ hướng dẫn bạn cách hủy đơn hàng trên Tiki nhanh và đơn giản nhất. Hãy cùng tham khảo nhé!
Điều kiện để hủy đơn hàng trên Tiki
cách hủy đơn hàng trên tiki đơn giản nhất
Khách hàng chỉ có thể hủy đơn hàng đã đặt thành công trên website Tiki.vn hoặc ứng dụng Tiki trong trường hợp đơn hàng của bạn đang ở trạng thái chưa hoặc đang được đóng gói.
Với những đơn hàng đã được đóng gói hoặc đã được giao cho đơn vị vận chuyển, bạn không thể hủy trực tiếp trên hệ thống mà cần phải thực hiện theo 2 cách dưới đây.
Trường hợp 1: Đơn hàng đã được đóng gói.
Với những đơn hàng đã được đóng gói nhưng chưa được gửi cho đơn vị vận chuyển. Để hủy đơn hàng, bạn phải liên hệ trực tiếp với cửa hàng và được sự đồng ý của cửa hàng thì mới có thể hủy đơn.
Trường hợp 2: Đơn hàng đã được giao cho đơn vị vận chuyển.
Với những đơn hàng đã được gửi cho đơn vị vận chuyển hoặc đang chuẩn bị đi giao hàng. Cách duy nhất để bạn hủy đơn hàng đó là Từ chối nhận hàng.
Lưu ý:
Chúng tôi khuyên bạn không nên từ chối nhận đơn hàng nhiều lần vì phía Tiki có thể sẽ hạn chế hình thức thanh toán khi nhận hàng (COD) cho những đơn hàng của bạn sau này hoặc khóa tài khoản của bạn.
Cách hủy đơn hàng trên Tiki đơn giản nhất
Bạn có thể hủy đơn hàng đã đặt trên Tiki bằng cách truy cập vào website Tiki.vn hoặc mở ứng dụng Tiki trên điện thoại di động. Trong bài viết này, Dealngon24h.com sẽ hướng dẫn bạn thực hiện cả 2 cách trên.
Cách hủy đơn hàng trên Tiki trên máy tính
Để hủy đơn hàng Tiki trên máy tính, bạn hãy thực hiện theo hướng dẫn dưới đây:
Bước 1: Truy cập vào website Tiki.vn >> Đăng nhập vào tài khoản Tiki mà bạn dùng để mua hàng
Bước 2: Chọn Đơn hàng của tôi >> Chọn đơn hàng bạn muốn hủy >> Bấm xem chi tiết đơn hàng.
Bước 3: Bấm chọn Hủy đơn hàng.
Bước 4: Chọn lý do hủy đơn >> bấm Đồng ý để xác nhận hủy đơn.
Ngay sau khi bấm đồng ý, đơn hàng của bạn sẽ được hủy và cập nhật trên hệ thống của Tiki.
Cách hủy đơn hàng Tiki trên điện thoại
Bước 1: Mở và đăng nhập vào ứng dụng Tiki.
Bước 2: Bấm vào 3 gạch ngang ở góc trái màn hình >> Chọn mục Quản lý đơn hàng.
Bước 3: Chọn đơn hàng mà bạn muốn hủy >> bấm vào đơn hàng muốn hủy.
Bước 4: Bấm Hủy đơn hàng.
Bước 5: Chọn hoặc nhập lý do hủy đơn hàng >> bấm Đồng ý để xác nhận hủy đơn.
Sau khi xác nhận hủy đơn hàng, bạn sẽ ngay lâp tức nhận được thông báo hủy đơn hàng thành công.
Như vậy, chỉ với vài thao tác đơn giản, bạn đã hủy đơn hàng trên Tiki thành công. Sau khi đã hủy đơn, nếu muốn tiếp tục đặt lại món đồ đó, bạn cũng có thể khôi phục lại đơn hàng đã hủy.
Lưu ý khi hủy đơn hàng trên Tiki
Mỗi đơn hàng Tiki sẽ chỉ được phép hủy và khôi phục 01 lần duy nhất.
Những mã giảm giá Tiki đã áp dụng cho đơn hàng mà bạn hủy sẽ không bị hết lượt sử dụng và vẫn có thể được áp dụng cho những đơn hàng sau.
Bạn không thể hủy đơn hàng trực tuyến đối với những đơn hàng đã được đóng gói và giao cho đơn vị vận chuyển.
Hủy đơn hàng Tiki có được hoàn tiền không?
Có. Nếu như bạn đã thanh toán online khi đặt hàng trên Tiki, Tiki sẽ hoàn lại đầy đủ số tiền mà bạn đã thanh toán sau khi hủy đơn hàng. Quá trình hoàn tiền khi hủy đơn hàng Tiki sẽ mất khoảng 15 ngày.
Như vậy, Dealngon24h.com vừa hướng dẫn bạn cách hủy đơn hàng trên Tiki đơn giản và nhanh chóng. Mặc dù vậy, chúng tôi khuyên bạn không nên lạm dụng việc hủy đơn hàng trên Tiki, trừ trường hợp bạn không thể nhận hàng hoặc các trường hợp bất khả kháng.
Nếu có câu hỏi hay gặp bất cứ khó khăn gì trong quá trình hủy đơn hàng trên Tiki, hãy gửi cho Dealngon24h bằng cách để lại bình luận ở ngay dưới bài viết. Chúng tôi sẽ tìm hiểu và phản hồi bạn trong thời gian sớm nhất.
Nếu thấy nội dung này hữu ích, hãy chia sẻ ngay cho người thân, bạn bè của bạn nhé. Chúc các bạn thành công!
>> Xem thêm: Hướng dẫn chi tiết cách đặt hàng trên Tiki từng bước
