Hầu hết người mua hàng online tại Việt Nam đều có thói quen kiểm tra hàng trước khi thanh toán. Chính vì thế, khi mới mua hàng lần đầu trên Shopee thì đa phần đều có chung một thắc mắc Shopee có cho kiểm tra hàng trước khi nhận không? Trong bài viết này, Dealngon24h.com sẽ giúp bạn giải đáp toàn bộ thắc mắc liên quan đến chủ đề trên.

Shopee có cho kiểm tra hàng trước khi nhận không?

Kiểm tra hàng trước khi nhận hay gọi ngắn gọn hơn là đồng kiểm gần như đã trở thành một thói quen của người mua khi đặt hàng online. Hầu hết các shop bán hàng online đều cho phép khách hàng đồng kiểm trước khi nhận hàng hoặc thanh toán. Chính vì thế, nhiều người mới lần đầu mua hàng trên Shopee cũng mặc định rằng, cho phép đồng kiểm trước khi nhận hàng và thanh toán.

Tuy nhiên, không giống như việc mua hàng trên Facebook hoặc các website khác, Shopee không cho phép đồng kiểm trước khi thanh toán. Chính vì thế, khi mua hàng trên Shopee, bạn sẽ không được phép kiểm tra hàng trước khi nhận và thanh toán.

Update

Từ 13/6 đến 30/6 năm 2022, Shopee đã thử nghiệm chương trình đồng kiểm cho tất cả đơn hàng được giao đến 6 tỉnh thành: Hải Phòng, Hải Dương, Hà Nam, Ninh Bình, Bà Rịa – Vũng Tàu, Tây Ninh.

Đây có thể là động thái chuẩn bị cho việc áp dụng chính sách đồng kiểm khi mua hàng trên Shopee trong tương lai. Tuy nhiên, hiện tại thì Shopee vẫn chưa cho phép đồng kiểm khi mua hàng trên Shopee.

Tại sao Shopee không cho phép kiểm hàng trước khi nhận?

Có nhiều lý do để giải thích cho việc Shopee không chấp nhận cho người mua kiểm tra hàng trước khi nhận. Tuy nhiên, trong phạm vi bài viết này, Dealngon24h.com chỉ đưa ra một vài lý do chính:

Tiết kiệm chi phí cho người mua

Đồng kiểm không phải là cách duy nhất và tốt nhất để bảo vệ người mua hàng trên Shopee tránh mua phải hàng kém chất lượng. Chỉ trong 3-5 phút kiểm tra người mua hàng cũng không thể nào phát hiện được những lỗi nghiêm trọng hoặc kiểm định được chất lượng sản phẩm. Chính vì thế, thay vì cho phép người mua kiểm tra hàng trước khi nhận, Shopee cho phép khách hàng đổi – trả hàng trong vòng 14 ngày kể từ khi nhận hàng.

>> Xem ngay: Cách trả hàng hoàn tiền trên Shopee

Hơn nữa, việc đồng kiểm sẽ làm cho chi phí giao hàng tăng lên. Điều này sẽ không có lợi cho cả các nhà bán hàng và người mua hàng trên Shopee.

Bảo vệ người bán hàng trên Shopee

Lý do thứ 2 để giải thích cho việc Shopee không cho đồng kiểm đó là để bảo vệ các nhà bán hàng trên Shopee khỏi tình trạng sản phẩm bị hư hại, thất lạc hoặc thậm chí là bị tráo sau khi đồng kiểm.

Tất cả các kiện hàng của Shopee khi đến tay người mua hàng đều được đóng gói rất kỹ. Trong quá trình đồng kiểm, người mua chắc chắn sẽ phải mở hộp kiện hàng. Nếu sau khi đồng kiểm người mua không nhận hàng vì lí do nào đó, thì sẽ rất khó để họ có thể đóng gói lại kiện hàng như hiện trạng ban đầu. Trong quá trình hoàn lại sản phẩm cho nhà bán hàng, sản phẩm có thể sẽ bị hư hại và nhà bán hàng sẽ không thể bán lại sản phẩm đó cho người khác. Điều này sẽ gây ra những thiệt hại rất lớn cho người bán hàng trên Shopee.

Tiết kiệm thời gian cho đơn vị vận chuyển

Là sàn thương mại điện tử lớn nhất tại thị trường Việt Nam, Shopee xử lý và giao hàng chục ngàn đơn hàng tới tay người mua hàng mỗi ngày. Nếu mỗi đơn hàng khi giao đến tay người nhận đều mất thêm 3-5 phút cho việc đồng kiểm, thì việc giao – nhận hàng sẽ bị kéo dài. Việc này sẽ khiến cho thời gian giao hàng của Shopee sẽ chậm hơn rất rất nhiều.

Một vài lưu ý khi nhận hàng từ Shopee

Vì Shopee không cho phép người mua kiểm tra hàng khi nhận, để đảm bảo quyền lợi của mình, sau khi nhận hàng từ Shopee, bạn nên thực hiện các việc sau:

Kiểm tra thật kỹ xem kiện hàng có còn nguyên đai, nguyên kiện hay không. Nếu phát hiện thấy kiện hàng có dấu hiệu đã bị bóc ra trước đó, hoặc bị móp méo có thể ảnh hưởng tới sản phẩm bên trong thì bạn có quyền từ chối nhận hàng.
Luôn quay lại video khi khui và kiểm tra sản phẩm để làm bằng chứng khiếu nại trong trường hợp sản phẩm bị hỏng hoặc bị lỗi từ nhà sản xuất.
Sau khi gửi Yêu cầu Trả hàng/Hoàn tiền hoặc Khiếu nại vận chuyển, vui lòng bảo quản và giữ nguyên trạng bưu kiện và sản phẩm.

Trên đây là toàn bộ những giải đáp liên quan đến câu hỏi “Shopee có cho kiểm tra hàng trước khi nhận không?”. Hi vọng, những chia sẻ từ Dealngon24h.com sẽ giúp bạn có thêm những kinh nghiệm hữu ích khi mua hàng trên Shopee.

Đừng quên truy cập vào Dealngon24h.com mỗi ngày để cập nhật nhanh những chương trình khuyến mãi, mã giảm giá Shopee mới nhất được chúng mình tổng hợp và chia sẻ hoàn toàn miễn phí. Chúc các bạn thành công!

>> Xem thêm: Cách đổi địa chỉ giao hàng trên Shopee đơn giản nhất